AANSPRAKELIJKHEID
De WARD AI-assistent is een digitale assistent die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om zo accuraat mogelijk te antwoorden op de vragen die u stelt. De antwoorden zijn gebaseerd op informatie beschikbaar via de website van FORWARD Belgium, sectorinformatie, relevante regelgeving en documentatie met betrekking tot expeditie, logistiek, douaneformaliteiten en internationale handel.
Deze chatbot maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en genereert antwoorden automatisch. Daardoor kan de verstrekte informatie onvolledig, onnauwkeurig of niet actueel zijn. Antwoorden kunnen beïnvloed worden door trainingsdata en inherente beperkingen van AI-systemen. De AI kan occasioneel foutieve conclusies trekken of informatie verkeerd interpreteren.
Hoewel wij de WARD AI-assistent voortdurend verbeteren, kunnen wij de volledigheid, correctheid en actualiteit van de antwoorden niet garanderen.
De verstrekte antwoorden zijn uitsluitend bedoeld als een eerste informatieve aanzet bij vragen over onder meer:
De antwoorden mogen nooit als enige bron van informatie worden gebruikt.
FORWARD Belgium verstrekt via de chatbot geen juridisch, douanetechnisch, fiscaal of professioneel advies. Regelgeving en procedures kunnen snel wijzigen en verschillen per situatie of jurisdictie.
Wij raden u aan om steeds bijkomende verificatie te doen via officiële bronnen of rechtstreeks contact op te nemen met FORWARD Belgium of bevoegde instanties.
Voor bijkomende toelichting of bevestiging kan u contact opnemen met FORWARD Belgium via:
📞 +32 (0)3 233 67 86
📧 info@forwardbelgium.be
Het gebruik van informatie verkregen via de WARD AI-assistent gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid.
De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het herstel van eventuele schade als gevolg van het gebruik van de chatbot ten aanzien van FORWARD Belgium vzw en/of haar hulppersonen, binnen de wettelijke grenzen, uitsluitend beheerst wordt door het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong van de schade ligt tevens een onrechtmatige daad vormt.
De gebruiker erkent bovendien dat het herstel van schade in dergelijk geval beperkt is tot de rechtstreekse schade en geen betrekking heeft op onrechtstreekse schade zoals winstderving, verlies van een kans, vertragingen in logistieke processen, reputatieschade of andere gevolgschade, behalve indien een bepaling van dwingend recht of openbare orde een ruimer herstel vereist.
FORWARD Belgium vzw verwerkt geen persoonsgegevens via de chatbot, behalve wanneer u zelf persoonsgegevens vermeldt in uw vraag.
Deze gegevens worden in dat geval uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en worden na maximaal 3 maanden verwijderd.
Wanneer u de chatbot gebruikt, kunnen gegevens technisch worden doorgestuurd naar externe dienstverleners die de werking van de chatbot ondersteunen en beheren. Deze doorgifte is technisch noodzakelijk voor de werking van de dienst. Deze dienstverleners mogen de gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.
Indien u via de chatbot een contactaanvraag indient, zich inschrijft voor een evenement, een lidmaatschapsaanvraag doet of bijkomende informatie aanvraagt, gebruikt FORWARD Belgium deze gegevens om:
Deze verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Vanuit ons gerechtvaardigd belang als erkende beroepsorganisatie gebruiken wij uw contactgegevens tevens om u relevante informatie te bezorgen over:
U kan zich hiertegen op elk moment verzetten via een eenvoudig verzoek per e-mail naar info@forwardbelgium.be.
U heeft het recht om:
Alle details over deze verwerkingen en uw rechten vindt u in het privacybeleid op onze website.
BEROEPSORGANISATIE EN SECTORINFORMATIE
De informatie verstrekt via de WARD AI-assistent is gebaseerd op de expertise van FORWARD Belgium als beroepsorganisatie van de Belgische expeditie- en logistieke sector.
FORWARD Belgium vertegenwoordigt bedrijven actief in expeditie, logistieke dienstverlening, douanevertegenwoordiging en internationale supply chains, en ondersteunt haar leden via:
Belangrijk: regelgeving inzake douane, internationale handel, transport en compliance kan frequent wijzigen en afhankelijk zijn van specifieke omstandigheden.
Voor definitieve informatie of advies met betrekking tot uw specifieke situatie dient u steeds bevoegde instanties of gespecialiseerde adviseurs te raadplegen.
De chatbot kan algemene informatie verstrekken over FORWARD Belgium-leden en hun activiteiten. FORWARD Belgium treedt hierbij uitsluitend op als informatieverstrekker.
Voor het vinden van een geschikte expediteur of logistieke dienstverlener verwijzen wij u naar de “Find a Forwarder”-pagina op onze website.
FORWARD Belgium is niet betrokken bij en niet verantwoordelijk voor de dienstverlening, prestaties of contractuele verplichtingen van individuele bedrijven.
FORWARD Belgium vzw
Brouwersvliet 33
2000 Antwerpen
België
☎️ +32 (0)3 233 67 86
📧 info@forwardbelgium.be
🔗 https://forwardbelgium.be
Deze disclaimer kan periodiek worden bijgewerkt.
